我是一名从事新能源领域的普通职员，在国家密集出台各种光伏发电政策的利好消息后，民间市场已经出现可再生能源投资热潮。但随着市场不断扩大，在并网服务和扶持结算等方面都发现不少问题，使我们一线工作的光伏人员徒增许多麻烦。现把问题罗列如下：

　　1、电费结算的问题：现在上海每个区、每个营业厅在补贴和卖电结算环节上，基本不给客户《分布式光伏上网电费及发电量补贴结算单》，导致客户账目不清，民众体验感非常差。一些用户不得不向我们询问资金是如何结算的，我们也没法拿数据给他算账。久而久之，这个电费结算就变成了一笔糊涂账。希望上海国网公司能重视这个问题，真正让“政策阳光”明明白白地照到普通民众的心上。

　　2、并网周期的问题：现在我们许多安装项目都卡在了电表发放的问题上。由于并购前必须要安装专门电表，而申请的电表常常久拖不发，导致有的发电项目流程做了半年都无法并网。这完全违背了电网企业发文规定“在20个工作日内完成并网”的承诺。如何提高工作效率，这个问题要请国家电网领导回复解决。

　　3、上海每个区并网接入的流程都不一样：浦东新区、松江区、青浦区等区在并网环节不需要客户提供计量箱，电力安装人员在安装电表的时候就直接提供计量箱的，这样就很方便，值得点赞。但也有些区如闵行、嘉定等区域却只提供计量表，计量箱需要安装公司提供，那就增加麻烦。国网机构能否作出个统一规定规范一下各分支机构的服务标准呢？

　　4、关于光伏表计抄表的问题：很多客户向我们反映电费结算出错，安装了光伏发电系统后，反而导致电费上涨。经与供电公司沟通后，原来发现是抄表员把电表抄“反”了，把光伏发电反向上网的绿色电力，变成了用户多耗了电。此事，上海最早安装屋顶太阳能的赵春江研究员也曾遇到过，想不到时过多年依然存在。这就不免使客户心中产生新的忧虑。其实，解决这个问题很容易：只要电网公司对自己的抄表员作一个简单的技术培训，再加上抄表员们认真一些即可。

　　5、除电网自己的服务亟待跟上外，还有相关领域的一些机构，也应该及时转变态度、加强对发展分布式光伏发电的服务：我们在推广过程中，经常会遇到居民反映，有些物业公司有意无意地成了光伏电站发展的障碍。而一些基层电网机构，在国家电网公司文件之外，附加了要求“物业签字盖章”的条件，哪怕是一些独栋产权房，也必须这样做。这就无形中为物业部门“滥权卡光”提供了口实。

　　上述种种情况的存在，严重阻碍了上海分布式光伏发电发展，使许多民众“望光却步”，也使我们光伏新能源从业者举步维艰。我们非常想不通，一方面是国家正在力推的一个产业，也是一个利国利民的朝阳行业，是值得我们以青春为代价去从事的事业；另一方面却又是骨感的现实，每当听到客户的各种抱怨，我们就觉得很无奈。为什么阳光变绿电的好事情推动起来就这么难？希望媒体能够早日促一促电网部门，也帮助我们解开心中的这个疙瘩。